در روسیه مردم خیلی کم به انگلیسی صحبت می‌کنند و اگر روسی ندانید به مشکل بر می‌خورید. تابلوها و همه چیز هم عملا فقط به زبان روسی هستند.
این مطلب را برای ایرانی‌هایی تهیه کرده‌ایم که به روسیه آمده‌اند و زبان روسی نمی‌دانند.

• راهنمای خرید مواد غذایی
• راهنمای خرید دارو و لوازم آرایش

مواد غذایی

خرید روزمره در روسیه، بیشتر مثل خرید کردن در فروشگاه های زنجیره ای شهروند است. سبد به دست، خودتان هرچه لازم باشد انتخاب کرده و در صندوق پرداخت می کنید.
بعضی از این فروشگاه ها داخل مراکز خرید بزرگ واقع شده اند.
اکثر فروشگاه ها، زنجیره ای هستند و در شهرها و محله های مختلف شعبه دارند. لیستی از معروف ترین فروشگاه های زنجیره ای روسیه را تهیه کرده ام که در پایین این مطلب می‌بینید.

سیگار در قسمت صندوق به فروش می رسد، و طبق قانون سیگار نباید در معرض دید باشد، بنابراین باید به صندوق دار بگویید.
بعضی فروشگاه ها مثل «بیلا» سیگار نمی فروشند.
دکه های سیگارفروشی مدتی است ممنوع و برچیده شده اند.
ضمنا، سیگار کشیدن در مکان های عمومی، حتی در خیابان، ممنوع است.

در همه این فروشگاه ها الکل به فروش می رسد. از ساعت ۸ صبح تا ۱۱ شب. بعد از ۱۱ شب، فروش الکل و آبجو ممنوع است.
اگر به دنبال فروشگاه تخصصی فروش الکل هستید که تنوع و کیفیت بیشتری داشته باشد، «آراماتنی میر» یکی از بهترین گزینه هاست.

لوگو	نام فروشگاه	توضیحات
	Ароматный мир Aromatniy Mir آراماتنی میر (دنیای معطر) www.amwine.ru	تنوع محصولات خیلی بالاست. شعبه های نسبتا زیادی دارد.

ما در ایران به صورت جدا، تره بار، قصابی، میوه فروشی، نانوایی، شیرینی فروشی، سوپری و… داریم، اما در روسیه، مثل خیلی از کشورهای دیگر، همه این کالاها در یک فروشگاه عرضه می شوند.
البته هنوز هم مغازه‌های کوچک تر به اشکال مختلف کارکرد دارند، اما نقش‌شان هر روز کمرنگ تر می شود. در این فروشگاه ها ارتباط کلامی مهم تر است و با این که جنس‌ها چیده شده اند، اما بعضی وقتها اشاره کردن تنها کفایت نمیکند و باید کمی روسی بدانید.
این مغازه ها کنار ایستگاه های مترو، به خصوص در محله های پایین تر، زیاد دیده می شوند.

جدای این، در خیلی از پمپ بنزین ها، فروشگاه های کوچکی هست که نوشیدنی و کیک و بیسکوییت و سیگار و حتی چای و قهوه هم می فروشند. اما معمولا قیمت ها کمی بالاست.

شاید دانستن این کلمات به کارتان بیاید.

واژه روسی	تلفظ	معنی
Продукты	پرادوکتی	در اصل یعنی محصولات غذایی، اما به سوپری های کوچک هم می گویند «پرادوکتی» خیلی هایشان میوه و سبزیجات و گوشت و وسایل بهداشتی هم دارند. هرجا گیر کردید، همین یک کلمه شما را به مواد غذایی می رساند. فروشگاه های کوچک تر مثل سوپری های ایران است و باید با فروشنده ارتباط کلامی برقرار کنید. اما در فروشگاه های بزرگ تر، با سبد خودتان می روید و کالا انتخاب می کنید.
Универсам	اونیوِرسام	فروشگاه های کوچک و بزرگ که همه چیز دارند. از مواد غذایی بگیرید تا لباس و وسایل نظافت منزل و…
Универмаг	اونیوِرماگ	عملا فرقی با «اونیوِرسام» ندارد.
Гастроном	گاسْتْ‌رُنُم	فروشگاه مواد غذایی
Лоток	لاتُک	دکه های کوچک کنار خیابان یا در محله ها که مواد غذایی محدود می فروشند. اکثرا نان و نوشیدنی و میوه و سبزیجات هم دارند. نسلشان عملا به سر آمده، ولی هنوز در کنار ایستگاه های مترو دیده می شوند. قیمت همه چیز را روی محصول چسبانده اند.
Рынок	ری‌نِک	بازار
Булочная	بولِچنایا	نانوایی همه فروشگاه هایی که اسمشان بالا آمد، نان هم دارند. اما فروشگاه های کمی هم هستند که تخصصی فقط نان می فروشند.
Мясная лавка	میسْنایا لاوْکا	گوشت فروشی تقریبا همه فروشگاه هایی که اسمشان بالا آمد، گوشت هم دارند. اما فروشگاه های هم هستند که تخصصی فقط انواع گوشت و کالباس می فروشند.
Кондитерская	کاندی‌تِرسکایا	نانوایی خیلی از فروشگاه هایی که اسمشان بالا آمد، شیرینی هم می فروشند. اما فروشگاه های کمی هم هستند که تخصصی فقط شیرینی می فروشند. معمولا یه قسمت کافه مانند هم دارند.
часа 24	دواتْ‌سِت چی‌تی‌ری چیسا	۲۴ ساعته در شهرهای بزرگ تقریبا در همه محله ها فروشگاه های ۲۴ ساعته پیدا می کنید.
Круглосуточно	کروگْلا سوتِچنا	شبانه روزی در شهرهای بزرگ تقریبا در همه محله ها فروشگاه های ۲۴ ساعته پیدا می کنید.

البته تره بار و بازارچه هم در خیلی از شهرها هست. بازارچه هایی که محصولات تازه می فروشند: گوشت، ماهی، لبنیات، سبزیجات، میوه، نان و…
تعداد این بازارها به نسبت فروشگاه های زنجیره ای خیلی کم است.
این هم تعدادی از این بازارچه ها در مسکو.

لوگو	نام بازار	نشانی و توضیحات
	Рынок Севастополь Sevastopol Hotel	ул.Большая Юшуньская, д. 1АК4 метро Каховская بازار غیر رسمی مهاجران افغان، هندی و پاکستانی که در یک هتل واقع شده. انواع و اقسام محصولات به قیمت مناسب در این بازار به فروش می رسد. بازار مورد علاقه بعضی از ایرانی ها به خاطر برنج و گوشت حلال می شود چانه زد.
	Дорогомиловский рынок Dorogomilovsky Market www.tkdor.ru	Можайский вал, 10 метро Киевская بازار به شکل تره بار، شامل میوه و سبزیجات، گوشت، ماهی، لبنیات، خشکبار و… قیمت ها متوسط به بالاست. می شود چانه زد.
	Усачевский рынок Usachevsky Market www.usachevsky.ru	ул. Усачева, 26 метро Спортивная بازار به شکل تره بار، شامل میوه و سبزیجات، گوشت، ماهی، لبنیات، خشکبار و… قیمت ها نسبتا مناسب است. می شود چانه زد.
	Цветной универмаг Tsvetnoy Central Market www.tsvetnoy.com	Цветной бульвар 15, стр. 1 метро Цветной бульвар در واقع یک مجتمع تجاری لوکس است که بخشی هم برای محصولات غذایی دارد. قیمت ها بالاست.
	Даниловский рынок Danilovsky Market www.danrinok.ru	ул. Мытная, 74, Москва метро Тульская بازار به شکل تره بار، شامل میوه و سبزیجات، گوشت، ماهی، لبنیات، خشکبار و… کیفیت محصولات بالاست. می شود چانه زد.

و اما لیست فروشگاه های زنجیره‌ای معروف در روسیه

به این لیست می توان فروشگاه های زنجیره ای کم شعبه تر زیر را هم اضافه کرد:
Копейка Авоська Семья Виктория

لوگو	نام سوپرمارکت	قیمت	توضیحات
	Магнит Magnit ماگنیت (آهنربا) www.magnit-info.ru	ارزان	بزرگ‌ترین شرکت خرده فروشی روسیه چهارمین شرکت خرده‌فروشی دنیا در مسکو کمتر از رقبایش شعبه دارد.
	Пятёрочка Pyaterochka پیتیورِچکا (پنجزاری) www.pyaterochka.ru	ارزان	در مسکو خیلی شعبه دارد. نسبتا شلوغ و مورد پسند جمعیت مهاجر جنس خوب و بد قاطی است و باید در خرید دقت کرد. رقیب اصلی «ماگنیت»
	Магнолия Magnolia ماگنولیا www.mgnl.ru	ارزان	فروشگاه محله
	Дикси Dixy دیکسی www.dixy.ru	ارزان	فروشگاه محله
	Ашан Auchan آشان www.auchan.ru	ارزان	فروشگاه‌های بسیار بزرگ در حاشیه شهر بسیار شلوغ با صف‌های صندوق طولانی مورد پسند جمعیت مهاجر، از جمله ایرانیان گوشت حلال هم دارد. تنوع محصولات بسیار زیاد است. کیف و کفش و لباس و لوازم خانگی و لوازم التحریر هم دارد.
	Метро Metro مترو www.metro-cc.ru	ارزان	در اصل عمده فروش است و افراد معمولی که کارت عضویت ندارند، نمی‌توانند خرید کنند. برای تهیه کارت عضویت باید از یک شرکت واقعی نامه داشت. بسیار مناسب شرکت‌ها برای خرید لوازم التحریر، لوازم و مبلمان اداری و حتی مواد غذایی.
	Перекресток Perekrestok پِِرِکریوستِک www.perekrestok.ru	متوسط	به نسبت قیمت، فروشگاه خوبی است. رقیب اصلی «ماگنیت»
	Billa بیلا www.billa.ru	متوسط	فروشگاه اروپایی شعبه‌های نسبتا کمی دارد. تنوع محصولاتش آن‌قدر بالا نیست.
	Карусель Karusel کاروسِل (چرخ و فلک) www.karusel.ru	متوسط
	Утконос Utkonos اوتکانُس (نوک اردکی) www.utkonos.ru	متوسط	فروشگاه فقط اینترنتی و تلفنی، تحویل درب منزل سومین شرکت بزرگ اینترنتی روسیه
	Седьмой континент Sedmoi Kontinent سیدمُی کانتی‌نِنت (قاره هفتم) www.7cont.ru	کمی گران	اکثر شعبه‌هایش ۲۴ ساعته هستند. به نسبت قیمت، جنس‌ها درهم هستند و در خرید باید دقت کرد.
	Наш Nash ناش (مال خودمون) http://nash.7cont.ru	کمی گران	زیرمجموعه «سیدمُی کانتی‌نِنت»
	Азбука Вкуса Azbuka Vkusa آزبوکا فْکوسا (الفبای طعم) www.av.ru	گران
	Бахетле Bahetle باخِتله (به زبان تاتار: خوشبختی) www.bahetle.com	گران	در مسکو شعبه‌های کمی دارد، آن هم در محدوده مرکز شهر. محصولات غذایی خانگی و با کیفیت می‌فروشد.
	Алые паруса Alie Parusa آلیه پاروسا (بادبان‌های سرخ) www.alieparusa.ru	خیلی گران
	Глобус Гурмэ Globus Gourmet گلوبوس گورمه www.globusgurme.ru	خیلی گران	دکوراسیون داخلی فوق العاده زیبا پرسنل بسیار تمیز و آموزش دیده محصولات غذایی خانگی شعبه‌های کمی دارد.

دارو و لوازم آرایش

اکثر داروخانه ها در روسیه، زنجیره ای و پرتعداد هستند. در شهرهای بزرگ، پیدا کردن داروخانه های شبانه روزی کار خیلی آسانی است.
تعدادی از این داروخانه های های زنجیره ای معروف:

لوگو	نام فروشگاه	توضیحات
	36.6 www.366.ru	کمی گران
	A5 www.apteka5.ru
	Старый Лекарь Stariy Lekar www.oldlekar.ru	قیمت مناسب
	Ригла Rigla www.rigla.ru

بعضی از داروهای پرکاربرد، به اسم تجاری معروف هستند و بدون نسخه (OTC) به فروش می رسند.
اگر به دنبال محصولات بهداشتی مثل شامپو و خمیر دندان و نوار بهداشتی و پوشک بچه و… هستید، فروشگاه های موادغذایی هم کارتان را راه می اندازند و حتی تنوع بیشتری دارند. به خصوص که بر خلاف داروخانه ها، در فروشگاه های مواد غذایی نیاز کمتری به ارتباط کلامی به زبان روسی دارید.
در فروشگاه های مواد غذایی هم کاندوم به فروش می رسد، اما تنوع آن ها در داروخانه ها بیشتر است.

در جعبه داروی خانگی من، این داروها (بدون نیاز به نسخه) همیشه پیدا می شوند. اما این به هیچ عنوان به معنی تجویز این داروها به دیگران نیست!

بنا بر تجربه شخصی، داروخانه ها محصولات آرایشی و زیبایی عرضه نمی کنند (یا خیلی کم). اگر به دنبال محصولات آرایشی هستید، فروشگاه های زنجیره ای زیر خیلی معروف هستند. به خصوص که کارشناس و امکان تست هم دارند.
در فروشگاه های بزرگ هم بخش هایی از سالن ها را به برندهای مختلف لوازم آرایشی اختصاص داده اند که امکان تست هم دارند.

لوگو	نام فروشگاه	توضیحات
	ИЛЬ ДЕ БОТЭ Ile de Beaute ایل دِ بُته www.iledebeaute.ru
	Л’Этуаль Le Toile لِه توال www.letoile.ru
	РИВ ГОШ Rive Gauche ریوْ گُش www.rivegauche.ru

در موارد اورژانس، شماره تلفن ۱۱۲ چه از تلفن ثابت و چه از موبایل، حتی بدون سیم کارت، خدمات ارایه می دهد. تا زمانی که نجات جان بیمار از مرگ در میان باشد، خدمات اورژانس و بستری و بیمارستان رایگان است، اما بعد از آن، هزینه خدمات از بیمار اخذ می گردد.

در پایان این که، خرید بیمه درمان برای گرفتن ویزای روسیه اجباری نیست، اما پیشنهاد می کنم قبل از سفر هرچند کوتاه به روسیه، حتما بیمه تهیه کنید.
بعضی از شرکت‌های بیمه ایرانی که خدمات «بیمه مسافرتی» ارایه می کنند:
(لینک به صفحه خرید اینترنتی بیمه مسافرتی) بیمه سامان بیمه پاسارگاد بیمه ایران بیمه پارسیان

بعضی از کلماتی که ممکن است به کارتان بیاید:

واژه روسی	تلفظ	معنی
Аптека	آپ‌تی‌یه‌کا	داروخانه
часа 24	دواتْ‌سِت چی‌تی‌ری چیسا	۲۴ ساعته
Шампунь	شامپون	شامپو
Мыло	میلا	صابون
Жидкое мыло	ژیدکایه میلا	صابون مایع
Зубная паста	زوبْنایا پاستا	خمیر دندان
Зубная щетка	زوبْنایا شُتْکا	مسواک
Презерватив	پرِزِرواتیو	کاندوم
Прокладки	پْراکْلادْکی	نوار بهداشتی
Подгузники	پادگوزنیکی	پوشک بچه
Лекарство	لِکارْسْتْوا	دارو
Пластырь	پلاستیر	چسب زخم
Простуда	پراسْتودا	سرماخوردگی
Головная боль	گلااوْنایا بُل	سردرد
Отравление	آتراولِنیه	مسمومیت
Боль в животе	بُل وْ ژِواتیه	دل درد
Зубная боль	زوبْنایا بُل	دندان درد
Скорая помощь	سْکُرایا پُمِش	اورژانس
Бременная	بْرِمِن‌نایا	حامله
Врач	وْراچ	پزشک
Поликлиника	پُلی کْلینیکا	کلینیک
Тест-полоски	تست پالُسکی	نوار تست قند خون

بهروز بهادری فر